先日お引渡しをしたＮ様から、お問合せを頂いたのは２月でした
返信した説明メールに、『そう遠くないので鳥栖展示場に来られて、全面と半分幅とをデモ体感して判断されては？』と付け加えておきました
そしてご来店あり、弊社のエブリィに説明しながら設置してから、実際に横になって体感して頂きました
Ｎ様 ↑ 横になられてあります
N 様が購入されるエブリィワゴンは2022年式との事にて、中古車もしくは新古車かと思っていたのですが、その時に現在架装中の他社さんの軽キャンでゴールデンウィーク頃の納車という事を知りました
架装部分が２段ベッドキットに干渉されるかも？と気になりましたが、今まで他社さんの軽キャンにも問題なく設置は出来てるので、確約は出来ませんが大丈夫でしょう
『購入予定の軽キャンには、デモしたエブリィみたいな天井家具も付いてるので、２段ベッドは全面幅じゃなくて半分幅が良い、でももう少し広い方が安心できるかな』
という事で、説明と打合せした結果、特注で少し幅の広い一人用の２段ベッドキットを作る事になり受注！
という事にて、完成した特注の２段ベッドキットを弊社のエブリィに設置して確認と撮影
というのも、ちょうど島根の方が、やはり他社さんの軽キャンに半分幅の２段ベッド検討されてあり、それで今回の特注の少し広い幅の画像を参考まで見せする事にしてたのです
そしてＮ様が納車されたエブリィ軽キャンでおみえなられたので、２段ベッドキットお引渡しをしようとしたら･･･
設置が出来なかったのです！(◎_◎;)
それは、この部分の架装に問題があった為で･･･
構造上これだと弊社の２段ベッドキットは設置出来ません
なぜ設置出来ないか？をＮ様に説明し、ご理解して頂きました
ただ、『残念ながら、この軽キャンには設置出来ません』と突き放す訳にもいかず、作業現場に軽キャンを移動し、スタッフ全員で現状を見ながら対処法を考えました
軽キャンのパーツを外し加工し直すと何とか２段ベッド設置出来そうで、Ｎ様に対処法を説明すると『それでお願いします』との事で取り掛かりました
そもそも現車を確認してから商談しておけば『このクルマでは無理です』とお断りしていたでしょうが、既に請けて作ってるし、しかも特注だから返金も出来ないし、対処するしかありません
Ｎ様立ち合いの許、新品の軽キャンの架装を外し、加工しなおして、キレイに部品を取付けて･･･
無事に２段ベッドが設置出来ました
他に直ぐに対処出来る会社は無い様な特殊な作業で、それを見られてあったＮ様は追加の請求あるかも･･･と思われたかもですが、今回はサービスで対応(^_^)v
何とか無事に設置出来て、パチリ
しかし、今後は他社さんの軽キャンへの取付け希望あったら断ろうかな
今までは良くても、今回みたいに、どんな架装されてるか分からないし、遠方の宅急便のお客様だと対応出来ないし
エブリィバンベースの軽キャンなら問題ないでしょうが、エブリィワゴンの場合は断わった方が無難だな
ところで、もう１台の他社の軽キャンの島根のお客様からは、通常の半分幅の２段ベッドキット注文を頂き、先週末お届けしまして･･･
とのご連絡を頂き、こちらエブリィバンベースの軽キャンだったので大丈夫とは思ってましたが、ひと安心
画像を頂きましたらご紹介させて頂きますね
このエブリィ２段ベッドキットの動画コチラでご覧頂けますので、興味ある方どうぞ
エブリィ用の２段ベッドキットは、工具不要、組立ても不要、簡単にセット出来るので、全国宅急便でお届けしてます
２段ベッドご検討という方は、コチラより問合せお願いします
『エブリィ用２段ベッドキットを検討中』
と、これだけ記入して頂ければ結構です
お客様の地域へお届けした場合の参考見積り、レザーの選び方、商談から注文、発送お届けまでの流れなど説明したメール返送いたします
エブリィワゴン、エブリィバンともノーマルでしたら大丈夫ですが、今回みたい他社さんの軽キャンだと取付け出来ない場合もあり、判断が面倒なのでお断りします
悪しからず m(_ _)m
