ドタキャン その後
昨日お話した、キャンセルについては、弊社としての問題点はあります
ので、今後それは解決していく努力を致します。
それはそれとして、今後お客様にも気をつけて頂きたい事がありまして・・・
それは・・・
OKワゴンをご検討頂き、でも現物をまだご覧になってない方へ!
ご興味お持ち頂きまして、たいへんありがとうございます。
最終判断をされる前には、OKワゴンをご覧頂けませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。 m(_ _)m
・・・と、いう事なのです。
もちろん、私どもは自信を持って作っており、実際に現物を見らずに
ご注文を頂き、納車した実績も10台近くあり、それらのお客様からも
満足してると言う声を頂いてます。
今まで、東京の国際家具見本市だろうが大川家具の展示会だろうが
目の厳しい家具業者向けの展示会にも、胸を張って出展してますし、
もちろんキャンピングカーの展示会にも先日の神奈川、そして今月の
東京キャンピングカーショーと、自信を持って出展します。
でも、完璧な工業製品では無く、細部の仕上りなど気になる方が居ら
れるのは、当然の事と思いますし、過去に現物を見らず購入された
お客様の中には、予想と違い納得出来ない!という方も居られたのに
私どもが気付かなかった部分もあった事でしょう。
せっかく楽しみにしていたOKワゴンが手許に届いたけど、想像して
いたのとチョット違う!と満足して頂けないというのは不本意な事にて
展示車輌を一度ご覧頂き、その仕上りに納得をした上で、ぜひとも
最終判断をして欲しいのです。
その展示車輌より劣る仕上りというクレームだと、頑張って対応しますが
実際に見た事が無く、思ってた仕上りと違うって言われても・・・
ちょっと困ります (>_<。
より多くの方の目に触れる様に、東京支店の開設や、ご購入頂いた方の
プチ展示システム、各地イベントへの出展など、少しでもご覧頂ける様な
努力はしてますが、まだまだ空白地帯だらけなのも解っております。
ご要望あれば、九州本土の方でしたら、デモカーに乗って行きます!
関東以西の方でしたら、東京遠征の帰りにお寄りします!
ですから、最終判断の前に、OKワゴンを実際にご覧いただけませんか?
東京キャンピングカーショーの帰りは、7月26日に横浜出発の予定です!
日本海側だろうが、四国だろうが、関東以西だったら、お寄りましすよ!
↑画像をクリックすると主催者サイトが別ウインドウで開きます
今回のキャンセルは、そう残念ではありませんが、経営的には決まって
いた1台が、入庫その日にオジャンになった訳で、正直・・・ガックリ
う〜ん、今月は4台の予定だったのに、3台になっちゃったぁ (´o`)
・・・
現場としても、納期が無い依頼だったので、家具は前もって既に作り
作業スタッフも直ぐに取り掛かれる段取りしてたから困るんよねぇ (-_-)
これは、商談の時に、見抜けなかった俺が悪いんだよなぁ・・・
今思えば、そういう兆候はあったと気付くけど、その時はなぁ・・・
今月予定していた貴重な1台が減ったバッテン、まぁ、しゃんなかタイ!
授業料と割り切りましょう!
キャンセルになったエブリィPAの家具も、良く出るタイプやけん、良かタイ!
・・・と、自分に言い聞かせていたら・・・何と!
その直後、何と、全く予期せぬ注文が入ってきたのです!
事前打ち合わせもなく、いきなりの注文と入庫で、ラッキー!♪d(^o^)b♪
これで、また4台になったバイ! (*^ ^* )V
入ってきたのは黒のエブリイJoinでして、ご希望の家具が特注マホガニ色
の為、家具部材を新たに作らねばならず、しかも希望納期が短く、通常では
引き受けれないけど、ドタキャンで余裕あるけん何とかします!! (`_´)ゞ
・・・と、こんな風に相変わらず、一進一退、一喜一憂 しております。
う〜ん、コンスタントに注文を取ってきて、作業スタッフが安定して仕事が
出来る様な環境を作る為、もっと頑張って成約に結びつけにゃんバイ!
と、いう訳で、今度の東京キャンピングカーショーは、PRだけで満足せず
注文を取って来るつもりの、ギラギラで行ったろやないけ〜! (`◇´)ゞ
クリックが励みになります! ヨロシク〜(^o^)/
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※カタログ送付先を記入して頂ければ、郵送いたしますので、お気軽にどうぞ ヽ(^。^)
また、メールが苦手な方は、下記 大川営業所へ、お気軽にお電話下さい (^_^)
0944−87−3329 月曜〜金曜の8時〜17時半 OKですよ (^o^)/
コメント (2)
初めまして! いつもブログ見てます。 家具屋さんがキャンピングカーを...の発想が良かですねぇ(^・^)
主人も関連するような職業の為、今回の話はそれで良かばいと言って(昔 博多に住んでたんです) かなり熱心に読んでました。
ホントに熱心に そして 誠意を持って 仕事をしてられるのが 読んでて 凄くわかります
香川から応援してます♪
投稿者: ひ〜ちゃん | 2010年07月17日 20:35
日時: 2010年07月17日 20:35
香川からのコメントありがとうございます!
色んなお客さんがおられる事を、改めて
痛感しました。
今後とも、よろしくです。
投稿者: トスケン・ゴロー | 2010年07月18日 10:00
日時: 2010年07月18日 10:00