お客様へ謝罪 (>_<。 実はクルマが違ってました！
ＯＫワゴン公式facebookにジャパンキャンピングカーショーの
記事をアップしてますよ ヽ(^。^)
初売りデモカーの事を書いたり、吉野ヶ里・軽トラ市の事を
書いたりして間があいちゃいましたが、初めて注文を頂いた
車イス軽キャン・ＯＫワゴンＴＧのベース車輌が違っていたと
言う、驚くべき失敗談の続きです (´_｀;
この話し、忘れた方はコチラをどうぞ
納車直前になって、届いたベース車がハイルーフ車じゃなくて
標準ルーフ車だったのに気付いた夜、ディーラー担当Ｕ氏と
打合せをして、さっそく翌朝お客様宅にお詫びに伺いました
Ⅰ様の自宅は大きく、門や庭、それをぐるっと塀が囲んでいて
担当のＵ氏と向う車内では、『玄関先で説明しようか』 などと
話してましたら、あっという間に着きました。
すると、Ⅰ様がちょうど塀の外で掃除をされてあったのです。
アポ無しの、いきなりの訪問、しかも初対面のディーラーも
一緒という事で、Ⅰ様は驚かれまして、挨拶もそこそこに
今回の事情をお話しすると、もっと驚かれまして・・・
怒るというより、ガッカリされた様子で・・・
こちらは平謝りするしかないのですが、お客様がガッカリされた
大きな原因と思われる、車椅子の奥さんと年末年始にお出掛け
される予定の事を、こちらから切り出しました。
せめて、それに応える為に、弊社のデモカーを自由に使って
頂けませんでしょうか？と願いご提案したのです。
ところが、それには余り乗り気でない様な反応でした・・・(´_｀;
その時、ふと気付きました！！
････････････ ＣＭ (^ .^)y-~~~ ･･･････････････
このボタン↑を押すと、ＯＫワゴンの最新動画が見れます！
東京支店では随時 関東地区 出張試乗会 を行っております。
詳しくは東京支店 ０３－３７５２－７７６６までお気軽にどうぞ！
･･･････････････････････････････････････････････････････
Ⅰ様が奥さん思いというのは、今まで応対してきた中で
伝わってきてましたが、奥さんの選ばれた、ミステリアス
バイオレットパールのクルマだったら、もしかして良いの
ではないだろうか！？
それで、とっさに・・・
『デモカーでなくて、間違って出来上がってる標準ルーフ車を
ハイルーフ車が出来上がるまで、ご自由にお使い頂くという
のでは如何でしょうか？』
『標準ルーフ車にて８ｃｍほど低い為、若干お使い辛いとは
思いますが、ハイルーフ車が来ましたら入れ替えますので
それまでの間だけ、少しご辛抱して頂くという事で・・・』
と、ハイルーフ車が来るまで、約２ヶ月ほど使うと走行距離も
上がるのですが、前夜Ｕ氏との話の中で、新古車であろうと
登録したクルマは中古車扱いとなり、走行１０ｋｍだろうが、
５００ｋｍだろうが、オークションではそんなに変わらないと
聞いてたので良いだろうと勝手に判断し提案したのです。
すると、それまでのⅠ様のガッカリした感じがかすかに薄れ
コチラの話しを聞こうか、という雰囲気になりましたので・・・
『もう、その間はご自由にお使い頂いて構いませんし、実際
このクルマは間違って昨夕完成してすので、今からお持ち
する事も出来ますし、このクルマで任意保険の手続きも済ま
せておられますので、直ぐお乗りする事も出来ますが・・・』
と、お伝えすると・・・
『それでは中古車になってしまうけど、それで良かとね？』
『いや～全く構いません、こちらがご迷惑お掛けしてる訳
ですし、天井が低く使い勝手が悪いのでよろしければ
どうぞ、ご自由にお使い下さいませ m(_ _)m 』
という事でハイルーフ車が来るまでは、間違って出来上がった
標準ルーフ車を使って頂く方向に、話しが進みだしました。
『それで、標準ルーフ車は、いつお持ちいたしましょうか？
今１０時１５分ですので、今から鳥栖に引取りに行けば
折り返し、お昼前にはお届けできますが・・・』
もう、コッチは前向きになってきた流れを変えない様にと
一気にお話しいたしました。
『そうねぇ、それなら、そうしてもらおうかなぁ』
という事で、鳥栖店のスタッフに直ぐ電話し洗車に取り掛かる
様に指示し、Ｕ氏と鳥栖店に引取りに向いましたが、車内で・・・
『とっさに、新車の標準ルーフ車を自由に使ってもらう話しを
提案したけど、良かったとかいな？(^_^; 』
『まったく構いませんよ！直ぐにハイルーフ車を手配します！
キャンセルって言われてたら車椅子昇降リフターの装置を
抱えておかなくちゃいけなかったんですから！』
そして、ちょうど洗車の終わった標準ルーフ車に乗って折り返し
Ⅰ様宅へＧＯ！
早速、リフターの取扱いを説明して、その後Ｕ氏が運転席に
Ⅰ様が助手席に乗ってカーナビの説明をしているところを
パチリ！♪d(^o^)b♪
その後、年末年始と、Ⅰ様と電話でお話しいたしましたら
やはり標準ルーフにて車高が若干低い為、乗り降りの際は
窮屈だけど、それ以外は問題ないと言う事でした m(_ _)m
それより、特に走りに関して凄く満足されたあるみたいで
キビキビと良く走るクルマだと喜んでありました。
今まで、高級車ばかり乗ってあり、軽自動車に乗られた事が
なく、その走行性に不安だったみたいで、その点が全く問題
無く、取りまわしとか逆に快適だと、驚かれてありました。
実は、この話し、まだまだ意外な続きがあるのでして・・・
誰もが想像できない予期せぬ展開へ！・・・つづく
・・・マジで (ﾟoﾟ;;
続きの『誰も想像しなかった以外な展開！こんな事があるのか！(ﾟoﾟ;;』はコチラ
クリックが励みになります！ ヨロシク～(^o^)/
オーケーワゴン軽自動車キャンピングカー販売車中泊車内泊フルフラットキットカーネル福岡鳥栖大川久留米佐賀旅くるま旅行パーツ販売価格展示会自作ルートユーズネットちょいＣａｍちょいキャンちょいきゃん匠豊新エスカルゴ島田商事エブリィ軽キャンパーサーフィン
大川の家具職人が作った軽キャンピングカーＯＫワゴンの資料請求はコチラ
※カタログ送付先を記入して頂ければ、郵送いたしますので、お気軽にどうぞ ヽ(^。^)
また、メールが苦手な方は、下記 大川営業所へ、お気軽にお電話下さい (^_^)
０９４４－８７－３３２９ 月曜～金曜の８時～１７時半 ＯＫですよ (^o^)/
※注意！実際にご覧になられる方は、常設展示場のある鳥栖建材屋へ
お越し下さいませ（大川営業所にはキャンピングカーはありません）
アウトレットひろば鳥栖建材屋の地図はコチラをどうぞ！
